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Nova Chat hilft professionelle Zähler dabei, schneller zu kommunizieren, Wartezeiten zu verkürzen und Missverständnisse zu vermeiden – ohne App-Download für Besucher. Sofortiger, professioneller Chat an jedem Berührungspunkt.
Unsere Kunden
Jeder Sektor hat unterschiedliche Gegenkräfte, Datenschutzanforderungen und KPIs. Nova Chat Enterprise ist auf Effizienz, Sicherheit und messbare Serviceverbesserung ausgelegt.
Genauer Verlauf und klare Erklärungen in über 50 Sprachen. Weniger Wiederholungen am Schalter, höhere Patientenzufriedenheit und sicherere Aufnahme ohne zusätzliche Dolmetscherkosten.
An der Rezeption wird internationalen Gästen sofort weitergeholfen. Erhöhen Sie die Bewertungen, verkürzen Sie die Wartezeit beim Check-in und bieten Sie einen 24/7-Service ohne zusätzlichen Personaldruck.
Mitarbeiter können in einer Übersicht sehen, wer über den QR-Code hinzukommt, offene Gespräche und Wartezeiten. Keine aufwändige Schulung – sofort an jeder Theke einsetzbar.
Echtzeit-Einblick in aktive Anrufe, Wartezeiten und Schalterbelegung.
Priorisieren Sie dringende Besucher und verkürzen Sie die Bearbeitungszeit am Schalter.
Mitarbeiter antworten in ihrer eigenen Sprache; Gäste lesen automatisch übersetzt.
Mehr als nur Übersetzung: Nova Chat unterstützt Ihr Team mit KI-gestützten Antwortvorschlägen, Schreibhilfe und Spracherkennung – professionell, schnell und immer unter der Kontrolle des Mitarbeiters.
Das System generiert auf Basis des Gesprächs intelligente Antwortvorschläge. Mitarbeiter wählen diese aus, passen sie an und senden sie ab – schneller und präziser.
Die integrierte KI hilft Mitarbeitern, die nicht fließend Niederländisch schreiben, professionelle und fehlerfreie Antworten zu formulieren.
Die Gäste sprechen in ihrer eigenen Sprache; das System wandelt gesprochene Worte in Text um und übersetzt ihn sofort für Ihr Team.
Organisationen entscheiden sich für Nova Chat für messbare Serviceverbesserungen – nicht nur für die Übersetzung, sondern für einen schnelleren Ablauf und ein professionelles Gästeerlebnis.
Krankenhausschalter
“Weniger Missverständnisse bei der Aufnahme und kürzere Wartezeit für internationale Patienten. Mitarbeiter fühlen sich in Gesprächen sicherer.”
Beispielszenario – Ergebnisse variieren je nach Organisation
Hotelrezeption
“QR an der Rezeption bietet sofortige Hilfe in jeder Sprache. Bewertungen erwähnen mittlerweile ausdrücklich die schnelle, professionelle Kommunikation.”
Beispielszenario – Ergebnisse variieren je nach Organisation
Die Gegenkommunikation im Unternehmen erfordert die Kontrolle über Daten, Zugriff und Verarbeitung. Nova Chat Enterprise ist mit Privacy-by-Design und klarer Trennung zwischen Gast- und Mitarbeiterumgebungen konzipiert.
EU-Hosting, rollenbasierter Zugriff und keine öffentlichen Chat-Tools am Schreibtisch.
Jede Organisation hat ihre eigenen Räume, Mitarbeiter, Marken und Umgebungen.
Einblick in Aktivierung, Nutzung und kommerzielle Transaktionen für das Plattformmanagement.
Optionale KI-Vorschläge bleiben nur den Mitarbeitern vorbehalten; Es wird nichts automatisch gesendet.
