مركز الثقة

1. تحديد موقع المنتج

نوفا تشات هي أداة للتواصل والترجمة مخصصة للمكاتب ومكاتب الاستقبال. وهي ليست جهازاً طبياً ولا تغني عن المترجمين المحترفين أو الرعاية الطبية.

تظل المنظمات مسؤولة عن محتوى المناقشات والامتثال لقواعد القطاع.

2. البيانات والاستضافة

لا يتم تخزين رسائل الدردشة بشكل دائم: يتم حذف الرسائل وملفات تعريف الضيوف المؤقتة بعد إغلاق الجلسة أو انتهاء صلاحيتها.

يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب والفواتير طوال مدة الاشتراك وبعد ذلك وفقًا لالتزامات الاحتفاظ الضريبي.

تتم إدارة الاستضافة وقاعدة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي (هولندا).

3. المعالجات الفرعية (الأساسية)

مزود خدمة الاستضافة (الاتحاد الأوروبي) - التطبيق وقاعدة البيانات.

مولي - المدفوعات والاشتراكات (إن وجدت).

موفر خدمة SMTP — البريد الإلكتروني للمعاملات (الترحيب، الفواتير، الدعوات).

خدمات الترجمة — ترجمة قياسية أو احترافية أو مميزة لخطط الأعمال (نص الدردشة فقط أثناء الجلسة النشطة).

يتم توفير قائمة كاملة ومحدثة لعملاء الشركات عند الطلب.

4. الأمن

يتم تخزين كلمات المرور مشفرة. ويتم تخزين عناوين البريد الإلكتروني مشفرة عند ضبط الإعدادات.

يُعدّ استخدام بروتوكول HTTPS إلزاميًا في بيئة الإنتاج. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة هي HttpOnly و SameSite=Lax.

عدد محاولات تسجيل الدخول محدود. تخضع محادثات الضيوف لقيود على معدل الاستخدام لكل عنوان IP/غرفة.

لا ندعي الحصول على شهادة ISO 27001 أو SOC 2 أو NEN 7510 إلا إذا تم النص صراحة على خلاف ذلك كتابةً.

5. المستندات

يحصل عملاء الشركات على اتفاقية معالجة البيانات (DPA) عند الطلب. راجع أيضًا صفحة اتفاقية معالجة البيانات على هذا الموقع.

المزوّد: Nova Chat، رقم السجل التجاري KVK 42080213 · رقم ضريبة القيمة المضافة BTW NL005479375B13.

للأسئلة: factuur@nova-translations.nl