Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA)
Letzte Aktualisierung: Juni 2026
Die folgende Zusammenfassung gilt für Geschäftskunden, die Nova Chat zur Kommunikation mit Gästen und Besuchern nutzen. Eine personalisierte, signierte Version wird auf Anfrage bereitgestellt.
1. Rollen
Die Kundenorganisation ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Besuchern/Gästen über den Chat verantwortlich.
Nova Chat / Nova Chat fungiert als Auftragsverarbeiter für solche Chat- und Kontodaten (CoC 42080213 · USt-IdNr. NL005479375B13).
2. Verarbeitung
Ziel: Mehrsprachige Chat-Kommunikation am Schalter über QR-Code, inklusive Übersetzung von Nachrichten während aktiver Sitzungen.
Kategorien von Interessengruppen: Besucher/Gäste (keine obligatorische Kontoregistrierung) und Mitarbeiter des Kunden.
Daten: Chattext (temporär), Sprachauswahl, technische Sitzungsdaten, Mitarbeiterkontodaten.
3. Aufbewahrungsfrist und Löschung
Chatnachrichten werden nicht archiviert und beim Schließen oder Ablauf der Sitzung gelöscht.
Auf Wunsch des Verantwortlichen unterstützen wir die Löschung und den Zugriff innerhalb angemessener Fristen.
4. Unterprozessoren und Übertragung
Unterauftragnehmer sind vertraglich gebunden. Übersetzungsdienstleistungen können eine Verarbeitung außerhalb des EWR erfordern; wir beschränken dies nach Möglichkeit.
5. Unterschrift
Fordern Sie die vollständige DPA per E-Mail an factuur@nova-translations.nl an und geben Sie dabei den Namen der Organisation, die Handelskammer-Registrierungsnummer und den Ansprechpartner an.
Prozessor: Nova Chat (CoC 42080213 · USt-IdNr. NL005479375B13).
Nach Annahme des Geschäftsabonnements kann die DPA Ihrer Auftragsbestätigung hinzugefügt werden.