Vertrauenszentrum
Letzte Aktualisierung: Juni 2026
Nova Chat wurde für die professionelle Kommunikation im Empfangsbereich mit integriertem Datenschutz entwickelt. Diese Seite fasst unsere Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen für Einkäufer und IT-Abteilungen zusammen.
1. Produktpositionierung
Nova Chat ist ein Kommunikations- und Übersetzungstool für Empfangs- und Schalterbereiche. Es ist kein Medizinprodukt und ersetzt weder professionelle Dolmetscher noch medizinische Versorgung.
Die Organisationen bleiben für den Inhalt der Diskussionen und die Einhaltung der Branchenregeln verantwortlich.
2. Daten & Hosting
Chatnachrichten werden nicht dauerhaft gespeichert: Nachrichten und temporäre Gastprofile werden nach Beendigung oder Ablauf einer Sitzung gelöscht.
Konto- und Abrechnungsinformationen werden für die Dauer des Abonnements und anschließend gemäß den steuerlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Hosting und Datenbank werden innerhalb der EU (Niederlande) verwaltet.
3. Subprozessoren (Kern)
Hosting-Anbieter (EU) — Anwendung und Datenbank.
Mollie – Zahlungen und Abonnements (falls zutreffend).
SMTP-Anbieter – Transaktions-E-Mails (Willkommens-, Rechnungen, Einladungen).
Übersetzungsdienste – Standard-, professionelle oder Premium-Übersetzung für Geschäftstarife (nur Chattext während einer aktiven Sitzung).
Eine vollständige und aktuelle Liste wird Geschäftskunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
4. Sicherheit
Passwörter werden gehasht gespeichert. E-Mail-Adressen werden, sofern konfiguriert, verschlüsselt gespeichert.
HTTPS ist in der Produktionsumgebung zwingend erforderlich. Sitzungscookies sind auf „HttpOnly“ und „SameSite=Lax“ eingestellt.
Die Anzahl der Anmeldeversuche ist begrenzt. Gastchats sind pro IP-Adresse/Raum ratenbegrenzt.
Wir beanspruchen keine Zertifizierung nach ISO 27001, SOC 2 oder NEN 7510, es sei denn, dies wird ausdrücklich schriftlich bestätigt.
5. Dokumente
Geschäftskunden erhalten auf Anfrage eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA). Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Datenverarbeitungsvereinbarung auf dieser Website.
Anbieter: Nova Chat, CoC 42080213 · USt-IdNr. NL005479375B13.
Fragen: factuur@nova-translations.nl