Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Deze pagina legt uit welke cookies en vergelijkbare technieken Nova Chat gebruikt.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken ze voor het functioneren van de dienst, niet voor advertentiedoeleinden.
2. Functionele cookies (noodzakelijk)
Sessiecookies (hmc_chat_sid / hmc_admin_sid): houden u ingelogd of uw chat-sessie actief. Bewaartermijn: sessie tot max. 24 uur.
hmc_device_id: beperkte herkenning om misbruik en spam te voorkomen bij gast-chats. Bewaartermijn: 7 dagen.
Taalvoorkeur: opgeslagen in localStorage (hmc_ui_lang_v1) en via ?lang= in de URL — geen taal-cookie.
hmc_cookie_consent: onthoudt dat u de cookie-melding heeft gezien. Bewaartermijn: 1 jaar.
hmc_chat_api: technische toegang tot de chat-API tijdens gebruik. Bewaartermijn: 24 uur.
3. Local storage (PWA)
Als u de app installeert, kan installatiestatus lokaal in uw browser worden opgeslagen. Dit bevat geen persoonsgegevens.
4. Geen trackingcookies
Wij plaatsen geen cookies voor advertenties, social media of analytics. Voor typografie en vlaggen kan uw browser verzoeken doen aan Google Fonts (fonts.googleapis.com) en jsDelivr (cdn.jsdelivr.net). De bedrijfslandingspagina kan Tailwind CSS via CDN laden. Deze partijen kunnen technische logs verwerken; wij gebruiken geen trackingpixels.
5. Cookies beheren
U kunt cookies verwijderen via uw browserinstellingen. Sommige functies (inloggen, chat) werken dan mogelijk niet meer.